GIAO HÀNG

Hình thức giao hàng

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng thuận tiện và nhanh chóng cho khách hàng của mình:

  • Đơn đặt hàng được tiếp nhận sẽ được giao trong vòng 24 giờ đối với khách hàng ở gần.
  • Đối với khách hàng ở xa, chúng tôi sẽ giao hàng trong khoảng thời gian từ 3-5 ngày, tùy thuộc vào điều kiện thời tiết và lịch trình vận chuyển.
  • Trong quá trình giao hàng, nếu quý khách muốn nhận hóa đơn hoặc chứng từ, chúng tôi sẽ gửi chúng qua email. Hóa đơn và chứng từ cũng có sẵn nếu quý khách mua hàng trực tiếp tại cửa hàng của chúng tôi.

Nhận hàng và kiểm tra

Khi nhân viên giao hàng đến, quý khách vui lòng kiểm tra hàng cẩn thận trước khi ký nhận. Nếu sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng ban đầu hoặc có bất kỳ lỗi gì, quý khách có quyền từ chối nhận hàng hoặc yêu cầu hoàn tiền. Để yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ qua email: xehoanggiavietnam@gmail.com hoặc số điện thoại 02366 535 999. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi yêu cầu của khách hàng.

Xin cảm ơn!

HÌNH THỨC ĐỔI TRẢ

Chúng tôi hiểu rằng có những trường hợp mà khách hàng cần đổi trả sản phẩm, và chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ trong các trường hợp sau:

  1. Hàng bị lỗi kỹ thuật và lỗi do nhà sản xuất hoặc nhà máy.
  2. Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển.
  3. Hàng giao không đúng chủng loại hoặc mẫu sản phẩm như lúc đặt hàng.
  4. Hàng hóa thiếu linh kiện hoặc phụ kiện.

Những bước để đổi trả sản phẩm:

  • Nếu quý khách phát hiện bất kỳ trường hợp trên, bạn có thể đổi sản phẩm mới và yêu cầu nhân viên giao hàng xác nhận tình trạng thực tế của sản phẩm ngay tại chỗ.
  • Nếu quý khách muốn đổi sang sản phẩm khác với điều kiện sản phẩm đã mua còn mới, chưa sử dụng, và còn nguyên trong thùng, chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách trong quá trình này. Chi phí vận chuyển đổi sản phẩm sẽ do quý khách chịu trách nhiệm. Quý khách có thể đổi qua sản phẩm tương đương hoặc có giá trị cao hơn.

Chúng tôi cam kết đảm bảo quyền lợi của khách hàng và sẵn sàng hỗ trợ trong quá trình đổi trả sản phẩm. Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được giải quyết.
Xin cảm ơn 

Rate this page